淼's profile我会好好的PhotosBlogLists Tools Help

Blog


    July 09

    好久没有讨价还价了

    今日在淘宝上买照片墙,看中一款11框259块。可是好多25框的也就卖230,原因是因为11框的框厚。心里总是不爽,于是和店主砍价半天,最后以248成交。附带相片要30块,砍至12块成交,邮费15块,砍至10块。虽然战果并不那么骄人,但是猛然发现,我买东西好久都没有讨价还价了。这不知是不是代表着我的主妇情节开始慢慢滋生。毕竟不挣钱了,我还老在家里转着脑筋花钱。淘宝上这两个月的订单数目惊人。连我自己都惭愧了。可是我还是有想要买的东西。
     
    家居软装总是没有止境,照片墙买好了,还缺一束仿真马蹄莲,一束仿真玫瑰或者绣球,两三盆好养耐活的绿色植物,一个长长的餐厅软靠垫,若干画作,呵呵。可能在生娃之前这些是没可能补充完全了。生完娃,估计就没那闲心喽。
    July 02

    没那么大门面就别开那大的店

    在新蛋网买一个空调到底要多费劲?我已经不能够知道了,因为我已经决定放弃了。我再也不会在新蛋网买任何东西,因为这真的有点自取其辱。
    我曾经在新蛋买了两个豆浆机,一个挂烫机,送货及时,服务尚可。但是当我决定在新蛋网为我家的次卧添置一台空调,这一切就开始了。
     
    5月22日,我在新蛋网下单订购格力空调 睡梦康1P的挂壁式空调一台。新蛋网页上提示,需要2-3个工作日备货。同时下单买了一个红心挂烫机。
     
    6月很快就来了,但是我的订单犹如石沉大海,一点消息也没有。我开始打新蛋的客服热线。连续3天,跟订单处理以及投诉部的7个工作人员分别接触。不停的追问,强迫他们打电话问采购部。终于敲定了送货时间,号称是下周一也就是6月8日。
    然后继续石沉大海。
     
    6月8日-6月16日,打新蛋客服询问为何依然没有送货。到底何时能到货,期间接触了十来个新蛋的客服工作人员。经常被推诿来去,终被告知不可能到货了,后来去苏宁问了厂家,这款机器暂时停产了。那你别那儿摆着特价,还煞有介事的涨价,来欺骗消费者嘛。
     
    6月21日,于是,生气了一个礼拜,决定还是妥协换个有货的买买吧。挑中格力 节能小王子1P的一台。电话新蛋客服,确定有货。说仓库还有8台。可以马上出货。下订。挂烫机此时已经涨价,于是联系客服把前面的订单改为只买挂烫机。
    6月23日,订单显示备货两天,可是依然没有消息,于是再次电话客服询问。在我再三催促下,客服跟我确定当天出库。果然当天就出库了。
    6月24日,同时出库的挂烫机收到了。可是空调依然杳无音信。现在客服电话变得异常难打了,打过去都是号称回电的,当然经常不回的。于是像拨热线一样的拨客服电话。
    6月25日-27日,不停的周旋于客服之间。给的快递公司的电话是无论如何也打不通的。终于在27号收到了确切的消息,号称25号送来过,被退货了。
     
    天地良心,23号的时候,由于天气越来越人,我去大润发买了一个礼拜的菜屯着,所以25号我连半步都没有离开家门。所以我很想当面和快递对质,到底送哪里去了,谁退的货。可是谁来和我对质啊。人家好忙。人家告知我第二天上午再电话过来问问。
     
    6月28日,再次千辛万苦的拨通新蛋客服热线,先是配送部,没说几句就被挂电话,然后是投诉部,又信誓旦旦跟我说周一或者周二会再送一次上门。
     
    6月29日,依旧没有消息,打新蛋电话客服,告知客服忙,一会回电给我。杳无音信。
     
    6月30日,打新蛋客服电话,依然告知客服忙,一个小时内一定回电话给我。电话来了,她说马上就给我联系快递,联系完了给我电话。过了一会她回电了,说快递电话打不通。她说她联系仓库帮我处理。呵呵,又是一个大皮球啊。
     
    但是在内心,我已经放弃了,我已经于周二晚上在苏宁买了空调,昨天空调已经送来,今天就能安装。而且看了其他人对新蛋的评论,好像也不止我一客户个有这样的困惑。新蛋是一个没有诚信的企业。小的地方没诚信,大的地方也不能指望。我再也不会在新蛋买东西。如果他只能承受类似豆浆机这样的小家电业务,那就只卖小家电好了。大家电做不来就不要做。耽误人耽误事啊。请不起足够数量的客服就不要开什么客服热线,打过去每次都是找一肚子气。有钱也买不到东西,真是一个让人无奈的网站啊。其实就是怀孕了5个月的我懒得去逛空气污浊的家电市场罢了。最后不得不承认,还是家电市场让人省心。